Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 13ein

1 Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 13ein cung cấp tại địa chỉ https://13ein.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 13ein. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 13ein, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 13ein áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm tham gia cá cược hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tương tự.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 13ein hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến liên kết nào.
• Bạn hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bản thân bạn.

3 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 13ein. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Tạo mật khẩu mạnh và giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. 13ein sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu).

13ein có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp thông tin đăng ký có dấu hiệu gian lận hoặc không hợp lệ.

4 Nạp tiền & Rút tiền

Nạp tiền: 13ein hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 13ein – không được phép rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 13ein có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy định pháp luật hiện hành.
• 13ein không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

5 Điều kiện khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng tại 13ein đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Hệ số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi được giới hạn theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Không được kết hợp: Các chương trình khuyến mãi thường không được áp dụng đồng thời, trừ khi có quy định khác rõ ràng.

13ein có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm các điều kiện đã nêu.

6 Quy tắc trò chơi

Các trò chơi tại 13ein vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm vững quy tắc trước khi đặt cược bằng tiền thật.

Tất cả các trò chơi casino, slot game và cá cược thể thao trên nền tảng 13ein đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối của mỗi kết quả.

• Kết quả của mỗi ván chơi được xác định tại thời điểm vòng chơi kết thúc và không thể bị thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 13ein có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 13ein:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc gian lận kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 13ein.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, gây hại thông qua các kênh giao tiếp của 13ein.

8 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 13ein khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc đăng nhập qua mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

13ein sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

9 Chơi có trách nhiệm

13ein cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Có thể thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Ngắt kết nối tạm thời: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 13ein qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13ein không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 13ein, bao gồm sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc sử dụng tài khoản không đúng mục đích.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ của 13ein.

13ein luôn nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 với thời gian uptime đạt 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc lỗi.

11 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13ein bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 13ein hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc khai thác bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng 13ein vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 13ein.

12 Chấm dứt tài khoản

Bởi người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 13ein. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Bởi 13ein: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

13 Thay đổi điều khoản

13ein có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 13ein sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ https://13ein.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

14 Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 13ein, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị văn bản)
• Live Chat: Hộp chat trực tuyến trên nền tảng 13ein, hoạt động 24/7
• Zalo / Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 13ein (thông tin cụ thể trong mục Liên hệ trên nền tảng)

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 13ein trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình phán xét độc lập của cơ quan cấp phép quốc tế có thẩm quyền.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi tình huống tranh chấp là tiếng Việt.